- 仕事でチームワークをとるのが苦手
- 職場のチームワークが悪くて居心地が悪い
- 上手なコミュニケーションの取り方がわからない
このような悩みや不安を抱えていませんか？
職場においては、同僚や部下、上司、そして取引先などたくさんの人達とコミュニケーションを取りながら職務を進めるのが一般的です。
プロジェクトなどに携わるなら、一人ですべてのことを出来るわけではないので、チームの一員として、チームワークを大切にすることも、会社という組織で働く人に求められるスキルですよね。
職務における他人とのかかわり方はどうして大切なのか、またどんな職場なら、チームとして潤滑に運営されていると言えるのでしょうか。
この記事では、チームワークの良い職場の特徴やコミュニケーションの取り方について紹介していきます。
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目次
仕事でコミュニケーションは必要なのか
職場では、一人ですべての職務をこなすというわけではありませんよね。
周囲の人とのチームプレイは必要不可欠です。
それぞれが与えられた職務をこなすことによって、グループや部署、そしてプロジェクトのメンバーが一体となって大きな成功を成し遂げるわけですよね。
まとまりが良い職場とそうでない職場とでは、社員のやる気やモチベーションに大きな影響があります。
それに、社員のやる気レベルが変われば、チームとして達成できる結果にも大きな違いが出てくるでしょう。
チームとして一丸となって働くことは、社員がおのおの個別に何かをする場合と比較して、メンバーそれぞれの力を引き出しやすいというメリットがあります。
リーダーの手腕によって、個性が違う社員たちがそれぞれ適材適所で持っている才能やスキルを発揮しやすい労働環境を作ることができます。
また、メンバーがそれぞれを信頼できれば、さらにプラスの影響や効果が期待できそうです。
リーダーの手腕とメンバーのやる気
チームワークをよくするためには、メンバー同士のコミュニケーションがとても大切ですよね。
リーダーはグループ全体を強く引っ張るという役割がありますが、メンバーはリーダーに指示されたことだけをこなすわけではありません。
それぞれが周りを見て考えながら働くことで、幅広い部分をしっかりとカバーでき、より大きな成功へとつながるのです。
対等な立場でオープンな雰囲気
社内の雰囲気が良い職場というのは、一般的に上司や部下などの立場や年齢などの上下関係に関係なく、お互いに意見を言いやすい環境が多いですよね。
メンバーがリーダーに対して恐怖心を抱いていたのでは、言いたいことも言えません。
風通しが良く、意見を言いやすい環境であることは、チームの雰囲気を良くして働きやすい環境を作るためには必要不可欠な条件ですね。
上司としては、上から目線ではなく対等な立場を心がけることが必要ですが、部下としては、上司をリスペクトして報連相を徹底することもまた、コミュニケーションを円滑にするコツです。
チームワークの良い職場にはどんな特徴がある？
これから就職したり転職したりするなら、職場の雰囲気が良くて皆が仲良く協力しながら働けるような職場を見つけたいですよね。
雰囲気が良い職場は、どんな業界や業種にもあり、社員にとっては理想的な職場と言っても良いかもしれません。
具体的にどんな特徴があるのかを知っていれば、今後の仕事探しでは参考にできそうですよね。
1つ目の特徴は、雰囲気が良い職場の社員同士の仲が良いという点があります。
上下関係はしっかりしていながらも、お互いに意見を言いやすい雰囲気なので、ギスギスしていないわけですね。
2つ目の特徴は、社員が周囲と積極的に接するという点があります。
お互いに声を掛け合って助け合い、協力し合いながら働きやすい環境づくりに貢献しているということですね。
3つ目の特徴には、いじめやマウンティングなどがないという点があります。
お互いの絆が深ければ、助け合うという発想は生まれても、相手を陥れてやろうとか不快にさせてやろうという気持ちは生まれにくいものです。
仕事で失敗した時の対応
物事がうまくいっている時に和気あいあいすることは、誰にとってもそれほど難しいことではありませんよね。
しかし、仕事をしていれば、上手くいくこともあれば失敗することもあります。
雰囲気が良い職場では、メンバーが失敗した時でも、助け合ったりサポートする環境や雰囲気が確立されていて、失敗した人をひどく落ち込ませないシステムが作られていることが多いですね。
失敗した人にとっては、「やっちゃったね」なんて冷たく言われるよりも、「次は頑張ろう」と声をかけてもらえれば、反省して前進しやすいのではないでしょうか。
情報の共有はとても大切
風通しが良い職場では、仕事に携わる人たちの間で、情報の共有がきちんとできているものです。
メンバーそれぞれに役割が異なるので、共有する情報の使い方は異なりますが、皆が同じ情報を共有することによって、同じ目標がより明確になるというメリットが期待できそうですね。
職場でコミュニケーションがうまくいかない原因
チームワークが良い職場というのは、働く人にとっては理想的な環境ですよね。
しかし残念ながら、すべての職場がそのように快適で理想的な環境というわけではありません。
コミュニケーションを取りづらい職場も、中にはあるものですよね。
職場で人とコミュニケーションを取りづらいと感じる場合、いくつかの原因が考えられます。
まず1つ目は、職場における人間関係があまり良くない場合が挙げられますね。
上司が怖いとか、意地悪な人がいたりすると、誰でも会話をしにくいと感じるものです。
2つ目の原因としては、お互いに信頼していないという点が挙げられます。
職場において信頼関係があれば、相手が言っていることも冗談として受け流せたり、良かれと思って自分のために言ってくれていると考えることができます。
しかし信頼関係が確立されていないと、誰かに何か一言言われただけでも裏に何かあるのではないかと疑ってしまい、心が折れそうになってしまうことは多いですよね。
雰囲気が悪い職場になる原因
職場の雰囲気が良くないのは、責任の所在がリーダーという場合もあれば、働くメンバーそれぞれに責任があったりもしますよね。
例えば、恐怖政治のように社員に恐怖心を抱かせたり、近づくにくいとか話しかけづらいという印象を与えてしまう上司では、風通しが良い職場を作りにくいものです。
また一方で、メンバー同士の会話でも言葉にとげがあり、ネガティブな会話ばかりの職場もまた、働きづらい雰囲気を作り出してしまうのではないでしょうか。
職場の雰囲気は改善できるのか？
雰囲気が良くない職場でも、やり方やリーダーシップ、メンバーそれぞれの考え方によっては、雰囲気をよくすることは可能です。
お互いにコミュニケーションをしっかりとりながらサポートし合える環境を作れば、少しずつチームワークをよくすることができそうですよね。
仕事におけるコミュニケーションの取り方
職場においてお互いのコミュニケーションが円滑になれば、職場の雰囲気を改善することができますよね。
具体的に何をすれば良いのかというと、まずはメンバーそれぞれが自分で考えながら動きやすいチャンスや機会を作ることから始めるのがおすすめです。
自分が上司の立場なら、部下に分かりやすい指示を出しながらも、部下が考えながら職務をこなしやすい環境づくりをすると良いですね。
自分が部下の立場なら、上司に言われたことだけをこなすのではなく、自分の意見やデータを提案するなど、職務に支障をきたさない範囲でチームワークに貢献すると良いでしょう。
同僚や部下が明らかに間違っている時にも、強く叱責するのではなく、ひどく落ち込ませないような雰囲気作りもおすすめです。
チームワークが良い職場では、落ち込むメンバーにさらに精神的なダメージを与えるのではなく、落ち込ませないような雰囲気やサポート体制が作られているものです。
ポジティブなフィードバックが多い
風通しが良くて雰囲気の良い職場づくりでは、お互いのフィードバックはできるだけポジティブなものを心がけると良いでしょう。
具体的には、メンバーが成功したり自分で考えて行動で来た時には、褒めるという行為で対応すると効果的ですね。
誰でも周囲に褒められると嬉しいですし、やる気もがぜんアップしますよね。
日常的にそうした作業を積み重ねることによって、チームワークの良い職場環境を作ることができます。
チームワークが苦手な人はどうすれば良い？
私達にはそれぞれ異なる性格や個性がありますよね。
そしてその中には、集団で何かをする事がとても苦手という人もいるものです。
風通しが良く雰囲気の良い職場なら、集団で働くことが苦手という人にとっても、前向きでポジティブに働きやすい環境になるのではないでしょうか。
一人で仕事に取り組むことが好きという人は、できるだけ周囲の人とかかわりを持つように努力したり工夫することも、チームの輪をよくするという点では効果的ですよね。
チームの輪が生まれると何が変わるのか？
職場の雰囲気が改善されて風通しの良い環境が整備されると、そこで働く人たちの満足度や幸福度が高くなります。
そうすると、毎日出社することが楽しくなりますし、朝起きた時には「今日もがんばるぞ」という前向きな気持ちで一日をスタートできるでしょう。
また、精神的なストレスも軽減されるので、仕事とプライベートがより充実しますし、生活の質が良くなるというプラスの効果が期待できそうですね。
今より良い職場に転職するのも選択肢の一つ
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まとめ
働きやすい職場を作るためには、皆が一丸となって同じ目標へ進むことができるチームワークや雰囲気づくりが必要不可欠です。
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